ТОП-9 CRM-систем для бизнеса 2026

CRM нужна, когда заявки теряются в чатах и Excel. Мы заводили тестовые аккаунты, смотрели скорость до первой воронки, интеграции с WhatsApp/Telegram, телефонию, права доступа и цену на 5 пользователей за год. «Бесплатно навсегда» проверяли на лимитах — они всегда есть.

  1. 1 A amoCRM Выбор редакции Лучшая воронка для отдела продаж: сделки, чаты, роботы без тяжёлого портала от 0 ₽, платно от ~500 ₽/польз. 9.1/10 Перейти →
  2. 2 Б Битрикс24 Лучшая цена Комбайн: CRM, задачи, диск, коллтрекинг и сайт. Мощно и тяжело облако от 0 ₽ 8.8/10 Перейти →
  3. 3 R RetailCRM CRM для интернет-магазинов: заказы, склады, рассылки, не «B2B-воронка» по тарифу 8.7/10 Перейти →
  4. 4 М Мегаплан CRM + задачи с более спокойным UX, чем у Битрикса от ~500 ₽/польз. 8.7/10 Перейти →
  5. 5 П ПланФикс Гибкая настройка сущностей: скорее процессный комбайн, чем классическая CRM от ~300 ₽/польз. 8.5/10 Перейти →
  6. 6 SC S2 CRM Сильная воронка и аналитика продаж, популярна у средних отделов по тарифу 8.5/10 Перейти →
  7. 7 K Kommo Международный родственник amo: чаты-first CRM по тарифу 8.5/10 Перейти →
  8. 8 ЯC Яндекс CRM (и связки с Метрикой) Лёгкий вход для тех, кто уже в рекламе Яндекса по экосистеме 8.5/10 Перейти →
  9. 9 1 1C:CRM CRM внутри мира 1С — когда продажи нельзя оторвать от учёта лицензия 1С 8.1/10 Перейти →

Сравнение по критериям

Сервис Функциональность
вес 25%		 Цена и выгода
вес 20%		 Простота старта
вес 20%		 Надёжность
вес 10%		 Поддержка
вес 10%		 Репутация
вес 15%		 Итог
amoCRM 9.5 8.6 9.4 9.0 8.7 9.2 9.1
Битрикс24 9.6 8.8 7.6 9.2 8.2 9.0 8.8
RetailCRM 9.3 8.2 8.4 8.8 8.6 8.8 8.7
Мегаплан 8.9 8.5 8.8 8.6 8.5 8.6 8.7
ПланФикс 9.0 8.6 7.4 8.7 8.6 8.7 8.5
S2 CRM 8.8 8.3 8.5 8.5 8.4 8.4 8.5
Kommo 8.7 8.2 8.8 8.4 8.3 8.3 8.5
Яндекс CRM (и связки с Метрикой) 8.2 8.8 9.0 8.8 8.0 8.1 8.5
1C:CRM 8.9 8.0 6.8 9.1 7.8 8.4 8.1

Материалы по теме

Обзор

Что такое CRM простыми словами и когда она уже нужна

CRM — это не «программа для галочки», а место, где живут сделки. Разбираем, чем она отличается от мессенджера и Excel.

 Мануал

Как выбрать CRM: чек-лист из 9 вопросов отделу продаж

Начните не с сравнения тарифов, а с того, как к вам приходит клиент и кто имеет право видеть сделки.

 Мануал

Как выбрать VPS в 2026: чек-лист из 8 пунктов

Не берите сервер по картинке с ядрами. Считаем нагрузку, смотрим диск, сеть, бэкапы и то, что произойдёт, когда диск умрёт в пятницу.