Шесть критериев
Каждый критерий оцениваем от 1.0 до 10.0 с шагом 0.1. Наполнение зависит от типа сервиса: у банка «функциональность» — это линейка РКО, у хостинга — конфигурации и панель.
- Функциональность — полнота решения задачи: функции, лимиты, интеграции, реальные сценарии.
- Цена и выгода — стартовый тариф, прозрачность прайса, скрытые платежи. Цены сверяем с официальным сайтом.
- Простота старта — онбординг, интерфейс, время до первого результата, документация на русском.
- Надёжность — аптайм и SLA, соответствие законам, лицензии, риски ухода с рынка РФ.
- Поддержка — каналы, скорость ответа, база знаний. Где возможно — тестовый тикет.
- Репутация — тон внешних отзывов, повторяющиеся жалобы за последние месяцы.
Веса по профилям
Одинаковые веса для CRM и выделенного сервера были бы враньём. Сумма весов в профиле равна 1.00.
| Критерий | SaaS | Банки | Хостинг |
|---|---|---|---|
| Функциональность | 0.25 | 0.20 | 0.20 |
| Цена и выгода | 0.20 | 0.25 | 0.20 |
| Простота старта | 0.20 | 0.15 | 0.10 |
| Надёжность | 0.10 | 0.20 | 0.30 |
| Поддержка | 0.10 | 0.10 | 0.10 |
| Репутация | 0.15 | 0.10 | 0.10 |
Формула
Итог = сумма (оценка критерия × вес). Считаем до сотых, публикуем до десятых. Если формула даёт больше 9.8 — режем до 9.8. Порог входа в ТОП-9 — 6.0. При равенстве выше тот, у кого лучше репутация.
Пример: CRM получила 9.0 / 8.5 / 8.0 / 8.5 / 7.5 / 8.8. По профилю SaaS: 9.0×0.25 + 8.5×0.20 + 8.0×0.20 + 8.5×0.10 + 7.5×0.10 + 8.8×0.15 = 8.47 → публикуем 8.5.
Бейджи
- Выбор редакции — только №1 действующего рейтинга категории.
- Лучшая цена — лучший балл «Цена и выгода», если слот не занят.
- Для новичков — лучший балл «Простота старта».
- Народный выбор — лучшая репутация.
На позицию — не больше одного ярлыка, кроме «Выбор редакции» у лидера. Правило честного минуса: обзор без недостатка не публикуется, даже у партнёров.
Независимость
Часть ссылок партнёрские. Это не влияет на место в таблице: формула одна для всех. Опечатку в тарифе можно прислать через контакты — исправим и укажем дату правки.